Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Angélique Péris, exerçant sous l’enseigne Ressourcea.
Les prestations proposées comprennent notamment :
- Consultations astrologiques
- Consultations de médiumnité
- Explorations des vies antérieures
- Accompagnements spirituels
- Formations
- Ateliers
- Nettoyages et libérations énergétiques
- Voyages initiatiques et spirituels
- Toute autre prestation présentée sur le site internet ou proposée par Ressourcea
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Nature des prestations
Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement personnel et spirituel.
Elles ne constituent en aucun cas :
- un acte médical ;
- un acte paramédical ;
- un acte psychologique ou psychiatrique ;
- un diagnostic ;
- un traitement médical ;
- une pratique religieuse officielle.
Les prestations proposées ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.
Le consultant demeure libre de ses choix et responsable de ses décisions.
Article 3 – Réservation
Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après validation du rendez-vous et réception du paiement.
Le professionnel se réserve le droit de refuser ou reporter une prestation en cas d’impossibilité de réalisation.
Article 4 – Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet ou communiqués au moment de la réservation.
Les prix sont exprimés en euros.
Ressourcea se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les réservations déjà validées.
Article 5 – Modalités de paiement
Première consultation astrologique
La première consultation astrologique nécessite un travail préparatoire personnalisé réalisé avant le rendez-vous.
Pour cette raison, le règlement est demandé dès réception du courriel de confirmation de réservation. Le paiement valide définitivement le rendez-vous et permet le démarrage du travail préparatoire.
Sans réception du paiement, le créneau réservé ne pourra être maintenu et pourra être proposé à une autre personne.
Consultations à distance
Pour les autres prestations réalisées à distance (téléphone, visioconférence ou tout autre moyen de communication à distance), le paiement est demandé avant le rendez-vous, généralement quelques jours avant la date prévue.
À défaut de réception du paiement dans les délais indiqués, le rendez-vous pourra être annulé ou le créneau proposé à une autre personne.
Consultations à domicile
Pour les consultations réalisées au domicile du consultant, le règlement est effectué le jour même de la prestation, sauf accord particulier entre les parties.
Le paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 6 – Travail préparatoire
Certaines prestations, notamment les consultations astrologiques, nécessitent un travail préparatoire personnalisé réalisé avant le rendez-vous.
Cette préparation fait partie intégrante de la prestation réservée.
Le temps consacré à cette préparation est inclus dans le tarif de la consultation.
Article 7 – Annulation, report et remboursement
Toute séance réservée et réglée est considérée comme définitivement confirmée.
En cas :
- d’annulation ;
- d’absence au rendez-vous ;
- de retard supérieur à 15 minutes ;
- de demande de report moins de 48 heures avant la date prévue ;
- d’interruption volontaire de la séance ;
- de renoncement à la prestation après réservation ;
aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être accordé.
La somme versée reste acquise au titre :
- du travail préparatoire déjà réalisé ;
- du temps réservé ;
- de la mobilisation du créneau exclusivement dédié au consultant.
Article 8 – Consultations à distance
Les consultations à distance sont réalisées par téléphone, visioconférence ou tout autre moyen convenu entre les parties.
Le consultant est responsable :
- de la bonne réception des informations de connexion ;
- du bon fonctionnement de son matériel ;
- de sa connexion internet ;
- de sa messagerie électronique.
Les difficultés techniques, l’absence de connexion ou l’impossibilité d’accéder à la consultation ne pourront donner lieu à aucun remboursement dès lors que les informations nécessaires à la séance ont été transmises.
Article 8 bis – Responsabilité du consultant concernant le rendez-vous
Le consultant est responsable de la bonne gestion de son rendez-vous, notamment de la conservation des informations transmises lors de la réservation (date, heure, lieu, lien de connexion, coordonnées de contact et modalités pratiques).
Les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation sont communiquées lors de la confirmation de réservation.
Sauf accord particulier, Ressourcea n’est pas tenue d’effectuer des rappels individuels, relances téléphoniques, messages ou appels destinés à rappeler au consultant la date, l’heure ou les modalités de son rendez-vous.
L’absence du consultant au rendez-vous ou son impossibilité à accéder à la consultation pour des raisons qui lui sont propres ne saurait engager la responsabilité de Ressourcea ni donner lieu à un remboursement lorsque les informations nécessaires ont été transmises.
Article 9 – Formations, ateliers et événements
Toute inscription à une formation, un atelier ou un événement devient définitive après paiement.
Les conditions particulières de report ou d’annulation pourront être précisées lors de l’inscription.
Article 10 – Voyages initiatiques et spirituels
Les voyages organisés en partenariat avec des professionnels du tourisme sont soumis aux conditions particulières communiquées lors de l’inscription.
Les frais engagés auprès des partenaires, transporteurs, hébergeurs ou agences pourront être retenus conformément aux conditions applicables au voyage concerné.
Article 11 – Confidentialité
Les échanges réalisés dans le cadre des consultations, formations ou accompagnements sont strictement confidentiels.
Aucune information personnelle ne sera divulguée sans l’accord du consultant, sauf obligation légale.
Article 12 – Responsabilité
Ressourcea est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats, changements ou bénéfices attendus à la suite d’une consultation, d’une formation ou d’un accompagnement.
Le consultant demeure seul responsable de ses choix, décisions et actions.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Les supports, documents, formations, contenus pédagogiques, enregistrements, textes, visuels et créations remis au consultant demeurent la propriété exclusive de Ressourcea.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site internet.
Article 15 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l’adhésion de Ressourcea à un dispositif de médiation de la consommation.
Article 16 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence des juridictions françaises compétentes.